저희 SWITCH 홈페이지를 방문해 주셔서 감사 드립니다.

		          SWITCH 인터넷 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있습니다.

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		          ② 각 코너를 클릭하여 들어갑니다.

		          ③ [바로가기]메뉴 또는 상품사진이나 상품명을 클릭하세요!

		          ④ [장바구니]에 담아주세요!

		          ⑤  "장바구니에 넣었습니다"메세지가 나오면, 주문상품을 확인 후 [주문버튼]을 클릭하세요!

		          ⑥ [주문서]가 나오면 주문서 작성하시고 결제방법을 선택하신 후 결제합니다.

		          ⑦ 주문번호가 뜨면 주문성공!

		          

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 저희 SWITCH에서는 카드, 휴대폰, 현금(무통장입금) 결제가 가능합니다.

		          
                  은행계좌안내 :
		          

                  신한은행(예금주:백소라(SWITCH)) 110-496-196996 

                  


		        
	          
		      

		        

	          
		      

		        		        
 
 		          
                  배송방법: 우체국택배

		          배송지역: 전국지역

		          배송비용: 상품의 구매액과 상관없이 부피에 따라 책정됩니다.

		          배송기간: 2~5일(주말, 공휴일이 포함된 경우에는 더 소요될 수 있습니다)

		          배송안내:

		          
		          상품의 배송은 우체국 택배(1588-1300)를 이용하고 있습니다.

		          

		          
		          주문하신 상품의 배송은, 바로 발송 상품의 경우 지역에 따라 2~5일이 소요됩니다.

		          선주문 상품의 경우에는 상품 상세페이지의 배송안내일 안내를 보시면

		          배송일자를 확인하실 수 있습니다.

		          
		          

		          주소불명이나 연락불통으로 인하여 반송되는 제품의 배송비는 고객님 부담이오니,

		          반드시 연락되는 연락처를 기재하여 주세요.

		          

		         
		          그 외 묶음배송이나 배송지 변경에 관해 궁금하신 점은 FAQ의

		          [묶음/변경] 묶음배송 및 배송지 변경 신청안내 를 자세히 읽어보시기 바랍니다.

		          

                  
	          
		      

		        

	          
		      

		        
 
  
                제품 수령 후 하자 등과 관련한 교환, 환불 및 A/S의 접수는주문자 본인에 한하여 가능합니다.

또한 수령 후 7일 내에 교환 및 반품접수가 완료되어야 원활한 처리가 가능하니 주의 부탁드립니다.



즉, 상품수령 후 2~3일 이내 게시판을 통해 문의 후,

우체국택배 착불을 이용하여 반드시 3~4일 이내로 당사에 당도할 수 있도록 부탁드립니다.

(착불 발송 후 게시판이나 1:1을 통해 발송 여부를 알려주시기 바랍니다.)

 






우체국택배 인터넷 접수 및 전화 접수 안내입니다.

아래의 방법을 통해 직접 반품 접수를 해주셔도 되며, 
어려우신 분들은 QNA 및 1:1을 통해 

반품택배픽업을 요청해주시면 SWITCH측에서 반품접수를 하게 됩니다. 

 



다만, 직접 접수시 환불 및 반품은 반드시 인터넷 접수나 ARS전화 접수를 통해 접수하셔야 가능합니다.

직접 우체국 방문 후 등기/소포를 보내실 경우 환불 및 반품 접수가 불가능하오니 양해 부탁드립니다.



인터넷 접수시 :



우체국택배 홈페이지에 접속→ 약관 동의 후 택배접수→ 착불 체크→ 신청 완료

반송주소 : 경기도 안양시 동안구 부림로 182 청용빌딩 A동 901호 (우)14055  

전화번호: 031-349-8138





전화 접수시 : 



우체국택배(1588-1300)로 전화→ 우체국택배접수(3번)→ 

반품택배(1번) → 

등기번호 13자리 후 *표 입력 → 신청 완료



* 접수가능시간:  

평일: 09:00~18:00
토요일: 09:00~13:00

 



* 보통 인터넷 및 ARS 택배 접수 다음날 방문 신청되나 지역에 따라 1~2일 정도 늦어질 수 있습니다. 




환불시 당사로 반송된 제품이 도착한 후로 부터 3일 내에 결제 금액이 환불 처리 되오니 

이 점 양해부탁드립니다.(영업일 기준)


무통장 결제의 경우 환불받으실 계좌를 게시판 등을 통해 알려주셔야 신속한 처리가 가능하오니 

유의 부탁드립니다.


또한, 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소해 드립니다.


(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있는 경우 익월 신용카드 대금청구시

카드사에서 환급처리됩니다.)






 

그러나 다음과 같은 경우 교환 및 반품, 환불이 불가능합니다. 







ㆍ 교환/환불 등의 의사를 통보하지 않고 반품한 경우

ㆍ 단순변심에 의한 경우


ㆍ 상품을 받은 후 3일 이내에 교환, A/S, 환불 신청을 하지 아니한 경우


ㆍ 신청 후 4일 이내에 당사에 제품이 반송되지 아니한 경우 


ㆍ 전액 적립금으로 결제한 상품 혹은 세일 및 이벤트 상품의 경우


ㆍ 고객의 부주의로 인해 상품이 변형, 훼손, 파손된 경우


ㆍ 상품의 시착을 벗어난 행위로 인해 상품 및 케이스가 오염, 변형, 훼손 된 경우


ㆍ 상품의 일부 가치가 상실된 채 반송되는 경우 (기타 패키지, 부속품 등 일체가 모두 포함, 반송되어야 함)


ㆍ 반송 과정에서 상품 및 케이스가 포장미비에 의하여 심하게 오염, 변형, 훼손 된 경우: 

                    상품이 배송 중 추가적인 파손 · 훼손이 되지 않도록 신경써주시길 부탁드립니다. 




불량품의 A/S및 교환시에는 동일 제품으로만 1회 가능하며, 


선주문 상품의 경우A/S만 가능하며 교환 및 환불이 불가능합니다. 






또한 우레탄 제품의 경우 아래의 현상은 제품공정상 나타나는 불가피한 현상으로,

이는 제품 상의 하자로 고려되지 않습니다. 


이에 대한 A/S 및 교환 역시 불가능하오니 이 점 양해부탁드립니다. 




ㆍ복제게이트 위치에 나타나는 게이트 제거를 위한 에스테 자국


ㆍ잔여 이형제 제거를 위한 추가 에스테 자국


ㆍ헤드의 안면부를 제외하고 나타나는 미세한 먼지나 기포


ㆍ안면부(주로 눈 가) 비침 및 자석비침 현상


ㆍ약간의 우레탄 잔여물


ㆍ운송 중 나타나는 헤드 플레이트 및 자석 이탈현상






해당 A/S및 교환 서비스는 본사이트에서 주문을 하신 본주문자분께서만 신청가능하십니다.


계약관계상 귀책여부 및 보상 등은 계약당사자와 회사 사이에만 발생한다는 점에 대해서 
양해부탁드립니다. 



재배송시 원배송지 외 임의 타배송지로의 변경 발송이 불가능하오니, 이 점 유의부탁드립니다.


(2012.10.26일 신규)






 





주문제품 배송 중 발생하는 파손에 대하여 다음과 같이 진행절차가 진행됩니다. (2012.11.5일 신규)


1. 파손건 발생:

고객님께서 물품을 수령하신 후, 파손 상태를 확인하시는 경우 다음과 같은 몇가지 조치를 부탁드립니다.




① 배달상태 그대로 사진을 찍어주십시오. 

    (외부 쉬핑박스까지 포장되어 있는 상태, 외박스 제거후 포장 상태까지 촬영)



② 파손된 상품의 사진을 찍어주십시오.

    (파츠의 경우 교환시 색상확인을 위하여 되도록 자연광에서 촬영해주시길 부탁드립니다.)


③배송 받으신 반드시 우체부 또는 해당 지역 우체국에 파손건 관련 신고를 접수해주십시오.

    단, 파손 관련 신고는 수령하신 후 1-2일 내에 반드시 접수해주셔야 합니다.

    파손 신고까지 시일이 많이 소요되는 경우 파손에 대한 고객님의 책임부담이 늘게되어 파손에 대한 

    정당한 보상절차를 적용받기 어려우실 수 있습니다.

    (예) 배송 후 1주일 이후 파손 신고시, 고객의 부주의로 인한 파손으로 보는 경우가 많습니다.

    이 경우 해당 보상절차를 밟으실 수 없습니다.

    접수를 하지 않으시는 경우, 본사에서는 어떠한 보상절차도 진행할 수 없다는 점에 대해서 

     양해 부탁드립니다.




④파손 신고 후 파손신고번호 및 사진 등을 첨부하여 본사 게시판에 알림글을 남겨주십시오.

    파손 신고 후 보상 절차까지는 시일이 상당히 소요되며, 접수가 확인되는 즉시 고객님께 대체 물품을

    발송하기 위한 준비가 진행되게 됩니다. 



2. 파손 보상 안내:


파손 보상은 파손된 물품의 재배송/교환/A/S와 관련된 비용으로 산정되며 이에 부담하신 배송비까지

포함하여 환불처리됩니다.

따라서 파손건 신고 후 절차상 문제가 없으시다면 추가 비용없이 파손된 제품에 대한 

새제품/교환/A/S를 받으실 수 있습니다.

단, 파손에 대한 책임문제에 대하여 EMS/해당 우체국측 과실이 나타나지 않는 경우는 환불처리가 되지 않으며

고객님의 과실로 인한 파손에 대해서는 무상으로 진행되지 않는 다는 점에 대하여 양해 부탁드립니다.





3. 개봉 시 유의사항:


본사에서 제품 발송 시 파손 예방을 위하여 많은 포장재를 사용하고 있습니다.

 에어캡과 같은 포장재의 경우 매우 질긴 포장재임으로 손으로 뜯어내기 위하여 힘을 주거나 무리하게

찢어내는 경우 내부에 고정된 손파츠의 파손을 야기할 수 있습니다.


손 파츠를 보호하고 있는 포장재를 제거하실 때는 작은 가위 등으로 조심스럽게 절단 한 후 힘을 주지 마시고

 벗겨내주시길 부탁드립니다. 
 

 

 안전한 배송과 빠른 사후처리를 위하여 최선을 다하는 SWITCH가 되겠습니다. 

 


		        
                
                
	          
		      

		        

	          
		      

		        
 
 
                담당 : 백소라

                전화 : 031-349-8138

                메일 : fromswitch@naver.com