안녕하십니까, SWITCH 입니다.

먼저 불미스러운 문제로 인사드리게 되어 죄송하다는 말씀 먼저 올립니다.
동영상 문제와 관련하여 다음과 같이 말씀을 올리고자 합니다.
 

일부의 반응을 전부라 생각하여 깊게 생각하지 못했다는 점,
회사 운영에 있어서 신중하게 행동하지 못했다는 점,
이로 인하여 많은 분들께 불쾌감을 야기시켜드렸다는 점,
 

그 외에 저희가 미쳐 전해듣지 못한 부분들에 대해서도  이유를 불문하고 의도와 상관없이 결과로써
책임에 통감하고 있습니다.

해당 동영상으로 인하여 불쾌감을 느끼신 모든 고객여러분들께 진심으로 사죄의 말씀 올립니다.
 

고객과 소통하지 않는 회사라는 의견에 대하여 많이 고심했고 친숙하게 다가가기 위해 노력해왔었습니다.
다만, 이 부분에 대하여 사적인 부분과 공적인 부분을 판단하는데 미숙함이 많았던 것이 아닌가 반성하고 있습니다.
 

향후에는 행동하기 전에 한 번 더 재고하고, 행동 후에는 주시는 피드백에 대하여 좀 더 신중하게 생각하고
움직이는 회사가 되도록 노력하겠습니다.
 

다음으로 공적 영역과 사적 영역을 제대로 분별할 수 있을 때 까지, 이번 Carnival 이벤트를 마지막으로
국내에서 공식 발매 이외 고객 소통을 위한 이벤트 등 사적 부분이 될 수 있는 영역에 대하여 좀 더 성숙하게
판단하는 능력을 가지기 위하여 자숙하는 시간을 갖고자 합니다.

추후에는 모든 분들이 공감하시고 즐기실 수 있는 부분을 찾아 더 나은 모습을 선보일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

다시 한번 불쾌감을 느끼신 모든 분들께 사죄의 말씀올립니다.

 

또한, 오프라인/온라인상으로 소중한 의견을 보내주신 많은 고객님들께 진심으로 감사의 말씀을 함께 올립니다.
앞으로도 좋은 의견, 따뜻한 말씀은 언제든지 자유롭게 유선 또는 게시판을 통해서 나눠주십사 부탁드립니다.
주시는 의견 하나하나 마음에 깊게 담고 생각하는 자세로 다시 찾아뵙겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

※ 본 공지 이후, Carnival과 관련된 안내 공지 / 이니시스 결제 오류 관련 공지 등 지속적으로 타 공지사항의
   업데이트 예정에 대하여 먼저 미리 깊은 양해 구합니다.
   행사에 참가하시는 고객님들을 위한 필수적인 공지사항인 만큼, 이해해주십사 부탁드립니다. 감사합니다.