안녕하세요, SWITCH입니다.

SWITCH에서는 아래와 같은 사례로 인하여 ‘주문취소’에 대한 내부 규정을 시행하고 있습니다. 

- 한정물품의 일방취소

- 연습을 위한 상품주문 후 반복취소

- 상품주문 후 입금전 일방취소

 4. 주문취소에 대한 제한정

※ 주문취소에 대한 규정

※ 상품 판매 내 ‘구매시 유의사항’에 취소불가에 관하여 별도로 명시되는 경우는 ‘미입금 취소’와 동일한 패널티가 적용됩니다.

※ 결제오류 및 수량 오류 등의 문제로 인하여 부득이하게 결제취소가 필요한 경우, 1:1게시판을 통해 이유 등을 알려주시면 관리자가 직접 결제취소를 도와드리며 이 경우는 패널티 적용이 되지 않습니다.

※ 제품 주문 후 부득이한 사정으로 입금 전 취소를 원하시는 경우 1:1게시판을 통해 연락 부탁드리겠습니다.

  잦은 한정 물품 취소로 인한 피해

※ 현재 SWITCH에서는 본사의 내부 계획에 따라 판매 물품의 수량을 결정하고 있습니다. 그러나 많은 고객님들의 사랑과 성원으로 매번 조기품절 되는 상황이 발생하면서 구매 후 취소 문제가 매번 발생하게 되었습니다. 이 점에 대하여 발매 수량을 점진적으로 늘리는 등, SWITCH 내에서도 노력 중이니 아무쪼록 많은 이해 부탁드립니다.